WXP con AVG Error STOP: c0000135, no se encontro winsrv, ademas de presentaros a UBUNTU

Bueno algún día os explicare el porque de mi aversión a Windows, y la relación amorosa que mantengo con Ubuntu.

A lo que interesa!!! un amigo me ha enviado un mail indicandome un problema mas que ha tenido con windows y los virus, pero ademas ha enviado la solución, la verdad tiene suerte porque es un usuario avanzado de windows -y no es informatico!!! - y ha podido solucionarlo, sino ya tirara de telefono - El mio ;) -.

Escribo esto por si a alguien le ha pasado lo mismo y el Windows XP (con el Service Pack 2) se le ha empezado a reiniciar sin parar en los últimos días, y si tiene desactivado el reinicio automático les sale el error siguiente:

STOP: c0000135 {No se puede encontrar el componente}
Error al iniciar esta aplicación porque no se encontró winsrv. La reinstalación de la aplicación puede solucionar el problema.

El problema reside en el antivirus AVG, por lo menos en la versión gratuita, cuya última actualización hace que detecte virus en el fichero user32.dll (en %windows%\system32) y lo borre. La consecuencia de esto es que el sistema deja de funcionar y no para de resetearse continuamente.

Si estas en esta situación aquí tienes la solución.

Solución

Aunque probablemente Grisoft, los creadores de AVG no lo reconocerán, el problema reside en el antivirus, por tanto lo que debéis hacer es lo siguiente:

  1. Conseguir un disco live de una distribución de Linux (las últimas versiones de Ubuntu o Kubuntu son perfectas) e iniciarlo en nuestro ordenador.
  2. Acceder al disco de windows y copiar una versión del fichero user32.dll en la carpeta system32. Para obtener el fichero lo podéis sacar de una instalación de Windows XP + SP2 que funcione o pedírselo a un amigo.
  3. Reiniciar en modo a prueba de fallos. Para ello debemos pulsar F5 al arrancar y seleccionar la opción del menú que nos aparece
  4. Eliminar el programa AVG. Aunque suene un poco radical, ya que parece que la última actualización resuelve el problema, lo mejor es eliminarlo y si queréis seguir usándolo, volvéroslo a bajar con las últimas actualizaciones incluidas.
  5. Reiniciar. El sistema debería iniciarse correctamente.

Si hacéis estos pasos todo debería volver a la normalidad. Si, como yo, no queréis seguir usando AVG, me parece lamentable que un antivirus provoque estos problemas, podéis leer una comparativa entre antivirus gratuitos en genbeta para escoger el vuestro.

Ya tenéis la solución ahora a arreglarlo, los que tengáis curiosidad y paciencia seguir leyendo porque os voy a contar cositas sobre Ubuntu y este amigo mio.

A lo que iba, hace tiempo que intento evangelizar a mis conocidos sobre el uso de Ubuntu -o otra distribución linux- para que dejen las ventanitas de las narices, muchos han visto las ventajas pero han encontrado más desventajas.

Es cierto, todavía es necesario tener paciencia, ser un usuario avanzado y odiar los problemas como virus serials y demás cosas que todos sabemos de la ventanitas, pero hoy estoy contento porque? sencillo porque este amigo mio me ha demostrado que mi tarea para algo ha valido, ha encontrado una solución utilizando otro sistema operativo - para eso se lo tenían que presentar, ubuntu mi amigo, amigo este es Ubuntu.-

Por eso os presento, a Ubuntu esta en vuestras manos llegar al matrimonio con el, solo hay que tener paciencia y mucho amor - como tengo yo con mi mujer ;).

16 Comments so far

  1. nano on September 6th, 2008

    ESTA DE LO MEJOR TU MANUAL PERO UNA CONSULTA, YA ME HE CONSEGUIDO EL LIVE DE UBUNTU ERO CUANDO QUIERO INGRESAR A DISCO LOCAL ME DICE QUE ACCESO DENEGADO QUE NO HAY PERMISOS LO CUAL YA INTENTE DARSELOS PERO NADA, SI PUDIERAN APOYARME

  2. Kattia on November 9th, 2008

    Muchas gracias por el post!! Me salvo el dia :D

  3. Javier Piñeiro on November 9th, 2008

    Leyendo el articulo ” WXP con AVG Error STOP: c0000135, no se encontro winsrv, ademas de presentaros a UBUNTU” , me estásucediendo exactamente lo mismo y al intentar seguir la solución me encuentro con el siguiente problema:
    Intento bajar el disco live de kubuntu , pero al extraerlo con winrar me pone algo como “detectado CD no válido” y no se que pasa. Por cierto , lo hago con un dvd virgen y desde el propio ordenador estropeado usando el windows a prueba de fallos.
    Me pregunto si no podría directamente copiar el archivo “user32.dll” de otro ordenador con windowsXP y pegarlo dentro de la carpeta system32 en el mío iniciando el ordenador con windows en modo seguro (que es el que me permite acceder al ordenador)?

    Espero tu respuesta y perdona mis pocos conocimientos informáticos.

  4. gogua on November 9th, 2008

    Pues a mi, no se me reinicia continuamente. Me sale el mensaje y se queda ahi atontado.
    Puedo entrar en modo seguro con red, por eso he leido este articulo.
    El caso es que voy a windows/system32 y si que veo el user32.dll lo cual ya me ha mosqueado mas.
    He decidido desinstalar el AVG, he reiniciado en modo normal y aqui estoy escribiendo.
    Ahroa voy a instalar el nod32 que tengo en otro pc y me pacere mejor.

    saludos

  5. Akira on November 9th, 2008

    bendito el dia que publicaste este articulo……. gracias compañero!!!!!!!!! gracias me sirvio tal cual fue el avg free que un clinte tenia instalado… ya empezaba a sudar la gota gorda, pues no le encontraba a la solucion… ademas por si acaso copie el archivo user32.dll pero lo que fue el definitivo…quitar el AVG creo era 7 o 8 free. gracias y mas gracias…ç

    les dejo mi mail cualquier duda de mi experiencia: ayoria92@gmail.com y ayoria92@hotmail.com

    gracias amigo me hiciste salir del oficinistico apuro.

  6. Bruno on November 9th, 2008

    Hola, muchas gracias. Tu solición me ha sido de gran utilidad!!

  7. Joebart on November 10th, 2008

    Hola, solo agradecer este articulo porque en el detallas exactamente la solución para este problema y eso es de agradecer.

    Gracias

  8. Speedwy on November 10th, 2008

    Buenas. Gracias Tomcask por el post, para solucionar lo de la user32.dll.
    Os cuento mi experiencia:
    A mi me daba el error, pero no se reiniciaba la maquina
    1.- Arranque en modo prueba de fallos
    2.- copie la user32.dll , de un pc con xp que me funcionaba y la copie en el “enfermo” en windows\system32
    3.- reinicie y no me arrancaba, me daba otro error (STOP: c0000139 {Entry Point Not Found} The procedure entry point GdiGetBitmapBitSize could not be located in the dynamic link library GDI32.dll.)
    4.- arranque con cd de instal de xp, consola de recuperacion e intente expandir la gdi32.dll, pero no me dejo.
    5.- copie la gdi32.dll de otro equipoa un CD y desde alli, se la copie al “enfermo”
    6.- reinicie y todo estaba bien.

    Espero que le sirva a alguien.

  9. sandra on November 10th, 2008

    Una pregunta….
    He entendido todo el procedimiento, pero como hago a copiar este fichero que falta si mi ordenador no arranca? Después de la escrita clásica WINDOWS aparece el error y se apaga el PC. Yo no soy muy práctica. Alguien me puede explicar? Tegno que entrar des de DOS(???) ?

    avg grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

  10. paco on November 10th, 2008

    Te agradesco mucho fue muy sencillo, solo desisntale ese malvado AVG y listo, al reiniciar funciono perfecto .gracias.

  11. Fedex on November 11th, 2008

    Groso!!!

    solo eso… me viene como anillo al dedo…
    Saludos!

  12. Rafa on November 11th, 2008

    Amigo, me has salvado de esta! soy técnico y tengo 2 máquinas con ese problema desde el domingo!!!! muchas gracias!!!!!!

  13. Rodrigo on November 11th, 2008

    Sos un maestro !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.
    Solo desinstale el AVG desde modo seguro y funciono joya.
    Mira que probe de todo .
    ahora a poner el nod32 que funciona mejor y mas rapido
    Abrazos genio..segui asi

  14. Cristian on December 11th, 2008

    Un espectaculo tu explicacion el que quiera NOD 32 Visite mi pag le va aser util www.cicecomputacion.com.ar

  15. Carlos on May 31st, 2010

    Gracias a Tomcask por el post y Speedwy por agregar lo del error c0000139, con vuestras indicaciones he podido solucionar mi CPU. Saludos!

  16. omar on June 17th, 2010

    yo formatea el disco duro e intente instalar windows y no me deja instalarlo al momento de que se formatea copia todos los archivos del windows y luego se reincia y aparece el mejsaje de error
    STOP: c0000135 {No se puede encontrar el componente}
    Error al iniciar esta aplicación porque no se encontró winsrv. La reinstalación de la aplicación puede solucionar el problema.

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